Приложение Энергетика Онлайн
16:53   21.02.19 Видео

НКРЭКУ представила мобильное приложение «Энергетика Онлайн»

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) в рамках проекта USAID «Прозрачная энергетика» презентовала мобильное приложение «Энергетика Онлайн».

Как сообщается на сайте комиссии, с помощью приложения потребитель сможет не только узнать информацию о тарифах, но и оперативно направить жалобу и оценить качество обслуживания.

НКРЭКУ, в свою очередь, будет принимать во внимание мнение пользователей мобильного приложения и руководствоваться полученной информацией при работе с лицензиатами. Такая практика впервые применяется в Украине.

загрузка...
загрузка...

«Идея приложения — установить прямую связь между регулятором и потребителем. Это поможет регулятору лучше мониторить качество услуг, а потребителей сделает более информированными и даст в будущем возможность выбирать поставщиков в зависимости от цены», — говорится в сообщении.

В частности, приложение предоставляет возможность потребителям:

  • получить оперативную информацию о действующих тарифах и сравнить их с ценовыми предложениями, которые действуют в соседних областях;
  • проверить счет за услуги электро- и газоснабжения, подать жалобу в компанию — поставщика услуг;
  • найти ответы на актуальные вопросы о предоставлении субсидии, сроках оплаты счетов за услуги, погашение задолженности, энергосбережения и тому подобное;
  • подать заявление на компенсацию за некачественно предоставленные услуги в сферах электро- и газоснабжения;
  • оценить работу центров обслуживания операторов сетей и поставщиков газа и электроэнергии;
  • сообщить о нарушении энергокомпаний, о нарушениях со стороны их должностных лиц и персонала;
  • контролировать разработку и выполнение инвестиционных программ и предоставлять предложения по их улучшению;
  • зарегистрироваться на общественные обсуждения в сфере энергетики.

Мобильное приложение можно загрузить с Google Play под названием EnergyOnline. С марта 2019 года приложение будет доступно для загрузки в App Store и на сайте НКРЭКУ.

Напомним, в Киеве представили мобильное приложение для пользователей Карточки киевлянина.

загрузка...
загрузка...

kancom.kiev.ua

budenergoatom.com.ua

mimi-studio.com