оплата картой в метро
15:51   23.12.19

В метро не сработала карта – что делать

В случае форс-мажора с оплатой проезда бесконтактными картами пассажиры должны связаться с оператором карты.

В зависимости от вида карты метрополитен предлагает алгоритм действий для такого случая.

  1. Если некорректно сработали Kyiv Smart Card и Карточка киевлянина, следует позвонить на горячую линию оператора КП «ГИОЦ» 044-366-55-55 или зайти на сайт оператора и воспользоваться телеграм-ботом оператора, или обратиться на Facebook-страницу Kyiv Smard Card и оставить сообщение.
  2. При некорректном срабатывании или повреждении карточки метро нужно обратиться в сервисный центр на одной из станций: «Площадь Независимости», «Дорогожичи», «Дарница», «Политехнический институт», «Почайна» и «Крещатик» с 08:00 до 19:00 без выходных (техперерыв с 12:00 до 12:30)
  3. При сбое в работе бесконтактной банковской карты следует оставить информацию по ссылке, указав первые и последние четыре цифры номера карты, владельца, станцию ​​и время, когда произошел сбой.

В метрополитене добавили, что специалисты метрополитена и ГИОЦ по своим направлениям прорабатывают каждое обращение.

загрузка...

Напомним, до зимних праздников QR-билет полностью заменит жетоны в метро.

Как сообщалось, на днях в работе турникетов для оплаты проезда в метро банковскими картами произошел масштабный сбой.

загрузка...
загрузка...
загрузка...